Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Le site effectue des livraisons exclusivement sur le territoire français.

Toutes les commandes passées sur le site sont prises en charge par des transporteurs conformément au Code des transports français et aux articles L216-1 à L216-8 du Code de la consommation.

Chaque expédition dispose d’un système de suivi permettant au client de vérifier l’état de la livraison à tout moment.

2. Frais de livraison

• Pour toute commande inférieure à 100 €, les frais de livraison sont de 10 €.
• Pour toute commande égale ou supérieure à 100 €, la livraison est offerte.

Aucun frais supplémentaire de transport ou de traitement ne sera facturé après la validation de la commande.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Le traitement de la commande débute uniquement après validation complète du paiement conformément aux articles L221-11 et L221-13 du Code de la consommation français.

Une fois le traitement terminé, la commande est remise au transporteur pour expédition.

Une étiquette de retour est incluse directement dans le colis remis au client lors de la livraison.

3.1 Heure limite de traitement

Heure limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16:20 sont traitées le même jour ouvrable.
• Les commandes passées après 16:20 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• Lors des jours fériés en France, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

4. Méthode d’expédition et délai de livraison

Après expédition, le délai estimé de livraison est de 6 à 13 jours ouvrables en France.

Le client recevra un courrier électronique de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi de la commande.

5. Taxes et prix

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Les montants indiqués incluent les taxes prévues par le Code général des impôts français.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client recevra un courrier électronique contenant les informations de suivi.

Le statut de la livraison peut être consulté à tout moment à l’aide du numéro de commande communiqué lors de l’expédition.

7. Responsabilité

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation français, le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment de la réception du colis.

Le site ne pourra être tenu responsable des retards causés par des informations de livraison incorrectes, incomplètes ou impossibles à vérifier fournies par le client.

8. Informations de contact

Email: elitecare@nookgetshop.com

Téléphone: +81 (802) 637 44 71

Adresse: 402, 1-1-4 TOKURA HIGASHI, TOYONAKA-SHI, OSAKA-FU 561-0845, JAPON

Heures de service: du lundi au vendredi, 08:20–16:20

Zone de livraison: France