Politique de paiement

1. Méthodes de paiement acceptées

Le site propose des moyens de paiement sécurisés conformément à la Directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (PSD2).

Les moyens de paiement suivants sont acceptés :

• Cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover.

Tous les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande après vérification de la disponibilité des produits et validation du moyen de paiement utilisé.

2. Sécurité des transactions

La protection des données financières est effectuée conformément à la réglementation européenne en vigueur.

Toutes les transactions sont réalisées au moyen de connexions sécurisées utilisant le protocole de chiffrement SSL.

Le système respecte les exigences d’authentification forte du client (SCA) prévues par la Directive PSD2.

Les données bancaires des cartes de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs du site.

La gestion des paiements est assurée par des prestataires autorisés respectant la norme de sécurité PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

3. Monnaie et taxes

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Les prix incluent les taxes prévues par la législation française.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué au moment du paiement sauf indication clairement affichée lors de la confirmation de la commande.

4. Confirmation du paiement

Après validation du paiement, le client recevra un courrier électronique confirmant la commande.

La commande sera traitée uniquement après autorisation de la transaction par le prestataire de paiement.

• En cas de refus d’autorisation, la commande ne sera pas validée.
• Aucune expédition ne sera effectuée tant que la transaction n’aura pas été acceptée.

5. Problèmes de paiement et remboursements

En cas de problème lors du paiement, le client doit vérifier :

• L’exactitude des informations saisies.
• La disponibilité des fonds nécessaires.
• L’activation des paiements en ligne auprès de son établissement bancaire.

En cas d’annulation valide ou de retour approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation français.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le délai de réception des fonds peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé.

6. Informations de contact

Email: elitecare@nookgetshop.com

Téléphone: +81 (802) 637 44 71

Adresse: 402, 1-1-4 TOKURA HIGASHI, TOYONAKA-SHI, OSAKA-FU 561-0845, JAPON

Heures de service: du lundi au vendredi, 08:20–16:20

Zone de livraison: France