Contactez-nous
1. Service clientèle
Le site met à disposition un service clientèle destiné à traiter les demandes concernant les produits, les commandes, les livraisons et les services proposés.
Le service clientèle est assuré conformément aux dispositions des articles L111-1 et L221-5 du Code de la consommation français.
Pour toute demande, l’utilisateur peut utiliser les moyens de contact suivants :
- Email: elitecare@nookgetshop.com
- Téléphone: +81 (802) 637 44 71
Les demandes sont traitées pendant les horaires d’ouverture indiqués dans cette page.
2. Adresse de correspondance
Adresse: 402, 1-1-4 TOKURA HIGASHI, TOYONAKA-SHI, OSAKA-FU 561-0845, JAPON
Cette adresse est exclusivement destinée aux communications administratives et aux correspondances officielles.
3. Horaires du service clientèle
Le service clientèle est disponible :
- Du lundi au vendredi, 08:20–16:20
En dehors de ces horaires, les demandes peuvent être envoyées par courrier électronique et seront traitées le jour ouvrable suivant.
4. Zone de service
Le site fournit ses services exclusivement sur le territoire français.
5. Demandes les plus fréquentes
L’utilisateur peut contacter le service clientèle pour :
- Des informations concernant les commandes et les paiements.
- Une assistance concernant les expéditions et le suivi des colis.
- Des demandes concernant les retours et les remboursements.
- Des informations concernant les produits.
- Toute demande d’assistance complémentaire.
Le site maintient des moyens de communication accessibles pendant l’ensemble du processus d’achat.